Cómo la marca detrás de la manta viral de Selena Gomez se apoderó del meme

Captura de pantalla vía @lagunabeachtextileco/Instagram

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Puede que no estés familiarizado con Laguna Beach Textile Company, pero probablemente hayas visto una de sus mantas recientemente.

A principios de este mes, una historia de Instagram de Selena Gomez luciendo zen mientras estaba envuelta en la manta mexicana Cabo de la marca se convirtió en un meme, creando una oportunidad de marketing inesperada a medida que la imagen viajaba por las redes sociales.

Lauren Franks, directora de marca y asociaciones de Laguna Beach Textile Company, nos dijo que la marca vendía mantas a un club privado en Malibú, donde dijo que se tomó la foto, pero "nunca hubiera imaginado" que esas ventas conducirían a algo como esto.

"La responsabilidad se detuvo con: 'Estoy feliz de tener las mantas aquí porque a la clientela le agradaremos como un artículo de lujo y podrán ver nuestra etiqueta o logotipo en estas mantas a medida que las usen'', dijo. dicho. “Entonces sucedió todo esto”.

Danny Meurer, presidente y fundador de la marca, nos dijo que ha vendido alrededor de 200 mantas, un aumento del 400% al 500% con respecto a las tasas de ventas normales, desde que despegó el meme. Según Franks, la participación social también ha aumentado: un TikTok obtiene más de 91.000 visitas en comparación con su promedio de alrededor de 1.200.

Después de capitalizar la popularidad del meme, dijeron que la esperanza es mantener el meme-ntum con días festivos como Halloween y Navidad en el horizonte.

Si bien la intención no era un momento viral cuando la marca vendió sus mantas al club, Meurer dijo que Laguna Beach Textile Company ha "históricamente tratado de tener suerte con cosas como esta", colocando sus toallas en programas como Love Island USA.

Cuando se publicó la foto, Meurer dijo que la respuesta del equipo fue: "'Está bien, ¿cómo vinculamos rápidamente nuestra marca a esa foto?' Porque no había ningún pago a Selena ni ningún enlace en la publicación de Instagram, así que tuvimos que publicarlo”.

Franks dijo que la respuesta inicial fue poner a los medios pagos detrás de una nueva publicación de la foto de Gómez en sus canales sociales para promocionar la manta. Una vez que la foto se convirtió en un meme y comenzaron a aparecer artículos al respecto, dijo que se dedicó a redactar un comunicado de prensa y a comunicarse con los medios con la ayuda de un socio de relaciones públicas.

“Era el momento adecuado, era urgente y hacer llegar ese comunicado de prensa a las personas adecuadas en el momento adecuado”, dijo. Y esos esfuerzos dieron sus frutos: según Meurer, la marca “no experimentó un gran aumento en las ventas” hasta que estableció la atribución de marca en la prensa.

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Pero eso no significa que se alejó de lo social. Franks dijo que LBTC publicó anuncios en TikTok, Facebook, Instagram y Pinterest y ha estado respondiendo a los comentarios de TikTok que preguntaban sobre la manta. La página del producto de la manta también se actualizó para incluir la foto de Gómez, y la marca ha vuelto a publicar y reutilizar algunos de los memes en los canales sociales.

Franks dijo que también ha estado enviando mantas a TikTokers, incluidos algunos que han usado mantas diferentes en sus videos de memes, para potencialmente usarlas en contenido orgánico futuro.

Si bien la seguridad de la marca puede ser una preocupación durante un momento viral orgánico, Meurer dijo que su filosofía es: "Somos una marca tan pequeña, toda publicidad es buena publicidad". Cuando la YouTuber Trisha Paytas publicó una parodia de la foto en TikTok usando la manta mientras hablaba sobre el huracán Hilary, Franks dijo que recibió “comentarios muy divididos sobre si seguir con eso o no”, pero finalmente decidió hacerlo.

Según Franks, acabó siendo una “gran prensa” para la marca. “Todo comienza con: 'Está bien, aprovechemos cada oportunidad mientras podamos porque no es una noticia a largo plazo'”, dijo Franks. "Tal como está Internet hoy en día, estas cosas desaparecen en un abrir y cerrar de ojos, por lo que hay que asegurarse de que la mayor cantidad de personas las vean en el menor tiempo posible".

Dada la naturaleza fugaz de Internet, Meurer dijo que el desafío ahora es descubrir cómo seguir aprovechando esta oportunidad para vender más mantas y, al mismo tiempo, gestionar las expectativas de producción, ya que las mantas están hechas a mano por artesanos en México.

"Ya hemos escuchado a personas en línea hablar de que es un disfraz de Halloween muy fácil, así que creo que es otro momento de ventas", dijo, y agregó que también podría ser "un regalo de Navidad un poco atrevido".

Hasta la fecha, Meurer dijo que la marca ha gastado alrededor de 2 mil dólares en servicios de relaciones públicas y 1,5 mil dólares en anuncios pagados. De cara al futuro, dijo que otro desafío será descubrir cómo orientar sus anuncios pagados antes de las vacaciones, dado que las personas que planean comprar la manta para un disfraz podrían no ser sus clientes típicos.

"Ahí es probablemente donde continúa el marketing y, francamente, probablemente, donde termina", dijo. A largo plazo, dijo que la esperanza es que este momento ayude a generar credibilidad y conciencia de marca para la marca, y calificó de “fortuito” que este meme sucediera.

"Un gran saludo y agradecimiento a Selena por ser tan buena deportista", añadió Franks.

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